Faktureringsbetingelser

Betalings- og faktureringsbetingelser

Disse betalings- og faktureringsbetingelser beskriver betalingsprocedurerne og faktureringspraksis hos Vrealex. Ved at gennemføre et køb på vores hjemmeside accepterer du nedenstående vilkår.

1. Accepterede betalingsmetoder

Hos Vrealex tilbyder vi sikre og bekvemme betalingsmuligheder for at sikre en problemfri shoppingoplevelse. Vi accepterer i øjeblikket følgende betalingsmetoder:

• American Express
• Apple Pay
• Diners Club
• Discover
• Google Pay
• Klarna
• Maestro
• Mastercard
• Shop Pay
• UnionPay
• Visa
• Bank Transfers (available for bulk or special orders – contact us for more information)

Alle transaktioner behandles i Danish Krone (DKK).

2. Betalingsbehandling

Fuld betaling kræves på tidspunktet for checkout.

Ordrer forberedes, behandles eller afsendes ikke, før betalingen er gennemført.

Hvis en betaling mislykkes eller afvises, vil ordren ikke blive bekræftet.

3. Priser og valuta

Alle priser, der vises på Vrealex, angives i Danish Krone (DKK).

Priser kan ændres uden forudgående varsel som følge af opdateringer, kampagner eller markedsforhold.

Gældende skatter og forsendelsesomkostninger beregnes og vises tydeligt ved checkout, inden ordren gennemføres.

4. Sikker betalingsbehandling

Vrealex anvender SSL-kryptering og verificerede betalingsgateways for at beskytte alle betalingstransaktioner.

Vi opbevarer ikke og har ikke adgang til dine betalingskortoplysninger efter gennemført transaktion.

5. Refusioner og chargebacks

Refusioner håndteres i overensstemmelse med vores officielle Retur- og refusionspolitik.

Uautoriserede eller uberettigede chargebacks vil blive formelt bestridt.

Hvis du oplever et betalingsproblem, bedes du kontakte os på info@vrealex.com, så vi hurtigt kan assistere dig.

6. Forebyggelse af svig

Vrealex forbeholder sig retten til at gennemgå, tilbageholde eller annullere ordrer, der mistænkes for svigagtig eller uautoriseret aktivitet.

I visse tilfælde kan yderligere verifikation være påkrævet, herunder identitetsbekræftelse ved større eller mistænkelige transaktioner.

7. Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Vrealex
Virksomhedsnavn: ZENTORO LTD (Registreret i Storbritannien)
Virksomhedsadresse: 9 Raymond Rd, Langley, Slough SL3 8LN, United Kingdom
Lageradresse: Vibekevej 76, 5250 Odense, Denmark (Adressen er kun tilgængelig for administrativ korrespondance og produktreturneringer. Der er ikke noget fysisk salgssted på denne adresse.)
E-mail: info@vrealex.com
Telefon: +447476689003
Kundeservicens åbningstider: Mandag til fredag: 9:00 AM – 5:00 PM(GMT+1)
Svartid: Vi tilstræber at besvare alle kundehenvendelser inden for 1-2 hverdage.